Уважаемые Родители! Министерством финансов Тверской области (далее – Министерство) в
рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности и
формирования финансовой культуры до 2030 года заключено Соглашение о
взаимодействии между Министерством и Главным финансовым
уполномоченным, действующим на основании Федерального закона
от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей
финансовых услуг».
Служба финансового уполномоченного была образована в 2018 году, на
должность Главного финансового омбудсмена был назначен Юрий
Викторович Воронин. Финансовый уполномоченный занимается
рассмотрением и досудебным урегулированием споров между физическими
лицами – потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Несмотря на то, что Служба финансового уполномоченного уже на
протяжении более 5 лет занимается защитой финансовых прав граждан,
количество обращений в Службу финансового уполномоченного остаётся на
низком уровне по причине недостаточных знаний населения об институте
финансового омбудсмена, о вопросах, рассматриваемых Службой
финансового уполномоченного, о порядке обращения к финансовому
уполномоченному.
Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?
Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.
Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.
Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или на портале Госуслуг. С уважением Администрация Пустоподлесской школы!

Официальный сайт финансового уполномоченного

finombudsman.ru